Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Nachhilfe- und Lerntrainings
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Katherina Held/Lernhelden, im Folgenden „Anbieter“ genannt, und den Eltern bzw. Erziehungsberechtigten der Teilnehmer, im Folgenden „Kunden“. Sie regeln die Durchführung von Nachhilfe-, Lerntraining-, Legasthenietraining- und tiergestützten Trainingsangeboten.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Buchung eines Trainings sowie durch die Annahme des Angebots durch den Anbieter zustande. Die Anmeldung kann persönlich, telefonisch, per E-Mail oder per Messengerdiensten erfolgen.
3. Leistungsumfang
Der Anbieter bietet individuelle Lerntrainings, Legasthenietrainings sowie tiergestützte Angebote mit Tieren (Pferde, Hunde, Katzen) an. Die genauen Inhalte und Termine werden individuell vereinbart.
4. Tiergestützte Trainings
Die tiergestützten Angebote erfolgen unter Berücksichtigung aller tierschutzrechtlichen Vorgaben und mit entsprechender Qualifikation des Trainers. Der Kunde bestätigt, dass keine Allergien oder Unverträglichkeiten gegen Tiere bestehen.
5. Haftungsausschluss und Versicherung
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Schäden, die während der Teilnahme an den Trainings entstehen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Es besteht eine Haftpflichtversicherung des Anbieters; eine spezielle Versicherung der Teilnehmer ist nicht erforderlich, eine Unfallversicherung wird jedoch empfohlen.
6. Mitwirkungspflichten der Eltern/Kunden
Eltern bzw. Erziehungsberechtigte verpflichten sich, alle relevanten gesundheitlichen Informationen ihres Kindes mitzuteilen und für eine angemessene Bekleidung während der tiergestützten Termine zu sorgen.
7. Absage und Terminverschiebung
Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei späterer Absage wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars fällig. Bei Nichterscheinen ohne Absage wir der volle Betrag in Rechnung gestellt.
In begründeten Ausnahmefällen (z.B.plötzliche Erkrankung des Kindes) kann nach individueller Absprache eine kulante Lösung gefunden werden.
8. Rahmenbedingungen der Einheiten und Aufsichtspflicht
Die vereinbarten Einheiten beginnen und enden zum jeweils festgelegten Zeitpunkt.
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Einheit entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Ersatz der versäumten Zeit besteht nicht.
Die Aufsichtspflicht durch Lernhelden beginnt mit dem vereinbarten Startzeitpunkt der jeweiligen Einheit und endet mit dem vorgesehenen Endzeitpunkt.
Vor Beginn sowie nach Ende der Einheit obliegt die Aufsichtspflicht den Erziehungsberechtigten oder einer von diesen beauftragten und geeigneten Aufsichtsperson.
Das Betreten des Stall- und Tierbereichs sowie der Umgang mit den Tieren ist ausschließlich im Rahmen der gebuchten und pädagogisch begleiteten Einheiten gestattet. Die Anweisungen von Katherina Held/Lernhelden ist im gesamten Stall- und Trainingsbereich Folge zu leisten.
9. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach der individuellen Abmachung zwischen Anbieter und Kunde. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Bei Barzahlung ist der vereinbarte Betrag zu Beginn der jeweiligen Einheit zu entrichten. Es wird um möglichst passende Mitnahme des Betrags gebeten.
9.1.Zehnerblöcke
Zehnerblöcke sind im Voraus zu bezahlen und berechtigen zur Inanspruchnahme von zehn Einheiten gemäß individueller Terminvereinbarung.
Die Einheiten sind innerhalb von 6 Monaten ab Kaufdatum einzulösen. Nicht konsumierte Einheiten verfallen nach Ablauf dieser Frist.
Zehnerblöcke sind personengebunden und nicht auf andere Personen übertragbar.
Terminvereinbarung und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen gilt die Einheit grundsätzlich als konsumiert und wird vom Zehnerblock abgezogen.
In begründeten Ausnahmefällen (z. B. plötzliche Erkrankung des Kindes) kann nach individueller Absprache eine kulante Lösung gefunden werden.
Sollte ein Termin seitens Lernhelden abgesagt werden müssen, wird ein Ersatztermin vereinbart. Die versäumte Einheit wird in diesem Fall nicht vom Zehnerblock abgezogen.
Rückerstattung
Eine Rückerstattung bereits bezahlter Zehnerblöcke oder nicht konsumierter Einheiten ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Gründe entgegenstehen.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO).
Detaillierte Informationen zur Art, zum Umfang, zur Rechtsgrundlage sowie zu den Rechten der betroffenen Personen sind der gesonderten Datenschutzerklärung unter www.lernhelden.at/datenschutzerklärung zu entnehmen.
Im Rahmen der pädagogischen Tätigkeit können – ausschließlich mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten – auch besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. medizinische oder psychologische Befunde) verarbeitet werden.
Fotos oder Videos, auf denen Kinder klar identifizierbar sind, werden ausschließlich nach gesonderter schriftlicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten angefertigt und gegebenenfalls veröffentlicht.
Es können Fotos veröffentlicht werden, auf denen keine identifizierbaren Personen abgebildet sind (z.B.Aufnahmen von hinten, oder Detailaufnahmen).
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt jene gesetzliche zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.